Devolución de cobro online

El módulo de devoluciones de cobro online es una funcionalidad no incluida en los planes lite ni standard. Está dirigida a los planes profesionales. Si deseas activarla en los otros planes tiene un coste mensual de 20€ + IVA.

Puedes hacer la devolución de un cobro online desde la plataforma que ofrece tu plataforma de pago. Es importante el número de operación y la fecha de cobro para poder acceder al cobro y desde ahí hacer la devolución. También puedes hacerlo automáticamente desde Mybooking. A continuación te explicamos cómo hacerlo:


  1. Accede a una reserva o contrato y pulsa el botón [Cobros]. Si el módulo de devolución está activo y el cobro fue realizado por un medio de pago online aparecerá el botón devolver a la derecha.

  1. Al pulsar este botón se abrirá una formulario en el que se podrá indicar si se desea realizar una devolución total o parcial. Si quiere realizar una devolución parcial se le preguntará el importe a devolver. Para realizar la devolución pulse el botón [Crear]. Te recordamos que una devolución no tiene marcha atrás. No se puede cancelar. Asegúrate antes de hacerla.

  1. El sistema realizará la devolución y creará un registro de devolución para que puedas cuadrar la caja.

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