Notificaciones gestión electrónica
- Introducción
- Envío solicitud documentación
- Envío mensaje firma electrónica
- Plantillas de los mensajes
- Variables direcciones a incluir en los mensajes
Introducción
La gestión electrónica se lleva a cabo en 4 pasos:
- Solicitud documentación del cliente
- Firma electrónica del contrato
- Proceso de check-in (revisión entrega)
- Proceso de check-out (revisión devolución)
El sistema permite enviar una serie de notificaciones para la gestión electrónica. En estos momentos no se envían de forma automática. Se ha de hacer el envío desde la propia gestión electrónica.
| Notificación | Detalle |
|---|---|
| Solicitud documentación cliente | Envía un enlace para que el cliente pueda enviar el DNI y el permiso de conducir |
| Notificación firma de contrato | Envía un enlace para que el cliente pueda ver las condiciones del contrato y pueda firmarlo |
| Envío del contrato firmado | Envía un PDF al cliente con el contrato firmado |
| Envío documento entrega | Envía un PDF con el documento de la entrega |
| Envío documento devolución | Envía un PDF con el documento de la devolución |
Envío de la solicitud de la documentación al cliente
En el apartado de solicitud de documentación está el botón para enviar el correo electrónico al cliente.
El mensaje contiene un enlace para ir al formulario de subida de documentación
Envío de la solicitud de la firma electrónica al cliente
En el apartado de firma de contrato está el botón de enviar el correo electrónico al cliente para que pueda realizar la firma del contrato.
El mensaje contiene un enlace para ir al formulario de firma de contrato
Plantillas de los mensajes
Las plantillas de los mensajes se pueden configurar en Guía de configuración > Notificaciones > Notificaciones gestión electrónica.
Variables a incluir en las notificaciones
Además, se puede poner un enlace en las plantillas de correo electrónico de confirmación de la reserva con la dirección para que los clientes puedan subir la documentación y/o firmar el contrato.
| Código | Descripción |
|---|---|
| [public_contract_documents_url] | Enlace a la subida de documentos |
| [public_contract_signature_url] | Enlace a la firma electrónica del contrato |